Unele nemultumiri

Posted on by admin29 de comentarii pentru Unele nemultumiri

Primit acum 5 minute:

„deci …nu stiu ce sa mai cred ..am stat cu ochii pe ceas si exact cand ai dat drumu la comenzi am cumparat , ca la final sa imi spuna ca ceea ce am comandat a fost luat de alt cineva… deci oricat a r fi …nu cred. multa bafta ..este ultima oara cand mai fac asta.mereu am patit la fel.
„

Din pacate este mesajul unei cliente foarte vechi, dintre primele mele 20 de cliente.

Periodic primesc emailuri si telefoane de nemultumire legate de procesul de comanda. Multe abordari se refera la faptul ca nu reusesc sa comande pentru ca majoritatea celor dorite sunt deja comandate. Mai apoi, nemultumiri legate de faptul caci desii a fost efectuata comanda in primele minute de la postare, majoritatea produselor au fost scoase la finalizarea comenzii.

Eu as putea explica mult si bine dar practic nici o metoda nu poate multumii vreodata pe toti, cand, un produs este comandat simultan de 10 – 30 de persoane. Imposibil sa nu fie cel putin o nemultumire. Exista variante, poate cu rezervare la adaugare in cos dar pana la urma tot acolo se ajunge. Nu-i asa? Un produs e dorit de zeci de persoane in acelasi minut si fiecare face o comanda, dar nu este decat o bucata pe stoc. De aceea primiti la finalizarea comenzii mesajul acela, prin care se reverifica inca odata stocul.

Stiu, ca o solutie ar fi sa fie postate mai multe produse. Aici lucrurile sunt iar complexe dar numai o idee o spun acum si o vom continua in alt articol. Am experienta cu furnizori nationali si internationali, zeci si zeci. Un lucru este clar, nici bogatii din tarile bogate nu isi mai permit sa schimbe de 3 ori hainele intr-un an. Astfel marfa de calitate este tot mai putina si … tot mai scumpa. Dar, voi detalia aceasta in alt articol.

O primavara frumoasa va doresc.

Frica inexplicabila la copii

Posted on by admin4 comentarii pentru Frica inexplicabila la copii

Acest copil este uimit, interesat si speriat de o jucarie. Nu ii rezista dar nici nu ii place. Iata filmuletul intai:


DSCF4088Vazand acest filmulet mi-am amintit de fiica mea, careia ii este frica de anumite jucarii. La inceput credeam caci e doar temporar dar si dupa aproape 2 ani lucrurile nu s-au schimbat. De exemplu magarusul din stanga pazea scarile de la etaj mai bine ca o portita, ca nu cumva sa coboare pe ele. Nu se apropia de scari daca magarasul pazea zona.

Am observat caci nu ii plac jucariile de culoare inchisa desii nu mi se pare prea normal. Poate fiica mea e rasista. (glumesc) Voi aveti astfel de experiente cu copiii vostrii?

Despre alegerile pe care le facem

Posted on by admin4 comentarii pentru Despre alegerile pe care le facem

s

Citeam un articol pe money.ro si un paragraf spune asa:

Opţiunea îl seduce la fiecare colţ pe consumatorul modern. Un café-latte poate fi lung, scurt, fără grăsimi, decafeinizat, aromat, cu gheaţă, cu condimente sau frappé. Jeanşii pot fi evazaţi, bootleg, strâmţi, sub genunchi, drepţi, cu talie joasă, prespălaţi, dark wash sau rupţi. Cremele hidratante hrănesc, ridică, catifelează, revitalizează, pregătesc, dau fermitate, reîmprospătează şi reîntineresc. Tropicana, altă marcă PepsiCo, oferă suc proaspăt stors, cu pulpă, în peste 20 de sortimente, faţă de doar şase în 2004. Compania declară că ar putea ajunge la 30 în acest deceniu.

Din motive comerciale s-a inoculat ideea ca detinerea de produse multe si variate de catre un om il va face fericit. Astfel numai in cazul sampoanelor sunt peste 90 de sortimente in magazinele Tesco si tot atatea tipuri de pasta de dinti. Astfel, de multe ori te intrebi daca ai facut cea mai buna alegere. Oare celalalat produs nu era mai bun?

SandalsSunt persoane care pe aceasi idee incearca sa isi compare familia, sotul, bunurile si spun la final: „daca as avea ca si cutare as fi mai fericit(a)”. Dar in majoritatea cazurilor aceasi nemultumire o are si cel cu care te compari.

Am observat caci unii clienti cumpara constant de la mine, si acuma voi va stiti :), si la un moment dat am primit afirmatii de genul: „nu cumpar din alta parte haine decat de la tine„. Practic era aproape imposibil pentru ca pana ce si eu cumpar din alta parte, dar cred ca ideea transmisa era alta. Oamenii vor sa aiba relatii de lunga durata si sa li se castige increderea pentru ca aceasta le simplifica mult viata si cautarile.

E greu de multe ori sa faci o alegere din atatea optiuni. Ai prefera  ca altcineva sa te ajute iar in anumite circumstante preferi ca altcineva sa ia decizia pentru tine. De multe ori aflu caci multe cliente vin la recomandarea altora. Am inteles ca oamenii doresc recomandari pentru ca aceasta le scurteaza cautarea si le creste siguranta caci decizia lor este buna. Ma bucur caci copilas.ro a ajuns sa fie recomandat si pot spune ca deja este nu mic brand. Mic.

Asa ca fiti fericite si fericiti in alegerile pe care le faceti. 🙂


Sarbatori Fericite

Posted on by admin15 comentarii pentru Sarbatori Fericite

alina-s[1]A trecut un an frumos si nu putea fi frumos fara niste persoane minunate ca voi.  A fost un an foarte plin pentru mine, am primit inca o fetita si v-am primit si pe voi.

Sarbatoarea Craciunului are la baza nasterea lui Isus. Dar nu poti sarbatorii pe cineva pe care nu il cunosti, nu-i asa?  Si acest Isus pe care il sarbatorim acum, a fost copil, a crescut, a invatat oamenii si in final a murit pentru pacatele tuturor.

Am stat sa imi aleg cuvintele de urari dar in final m-am decis: va doresc din tot sufletul ce imi doresc mie si familiei mele. Mai mult nu cred ca v-as putea dori.

Fiti fericiti si fericite de sarbatori si tot anul. Si la anul pe vremea asta o sa reinoim urarea. 🙂

Spune cadoul si ti-l cumparam

Posted on by admin146 de comentarii pentru Spune cadoul si ti-l cumparam

Extragerea la concurs a avut loc si mai jos este filmuletul. Citind toate mesajele voastre nu pot sa spun decat ca imi pare rau ca nu le-am putut oferi pe toate. Dar iata extragerea:

Schimbare: Castigatoarea postarii cu numarul 21, Diana doneaza biletul castigator la Marin Madalina, cu postul numarul 2. Astfel Marin Madalina primeste de la copilas.ro cadoul mentionat.

_____________________________

opening-christmas

Cu ocazia sarbatorilor de iarna nu se putea sa nu vin cu un concurs. Presimt caci va fi frumos dar depinde de voi. Ideea concursului e urmatoarea:

Spune cadoul ce i l-ai cumpara copilului tau si pretul iar daca esti printre cei 3 castigatori, cadoul acela va fi din partea mea.

In comentariile de mai jos mentioneaza cadoul si pretul, iar daca esti castigator/oare cadoul va fi facut de copilas.ro copilului tau.

Ar fi frumos printre altele  sa impartasesti ce reactie a avut copilul la unele surprize sau cadouri primite. Nu toata lumea va castiga dar toti am putea sa ne simtim bine. Nu-i asa?

Alte informatii punctuale:
– participantii trebuie sa lase un comentariu la acest concurs pana in 18 decembrie inclusiv
– daca produsul nu poate fi achizitionat de mine ti se vor trimite banii in cont in timp util sa il cumperi tu
– valoarea maxima pentru un participant este de 150 ron
– sunt 3 premii
– este indicat sa mentionati localitatea in dreptul numelui
– daca nu folositi numele complet, adresa de email trebuie sa fie corecta
– este obligatoriu ca la finalul concursului sa ne trimiteti o poza cu copilul si cadoul. Altfel sunt probleme 🙂

Succes!

Marturisiri

Posted on by admin6 comentarii pentru Marturisiri

Atentie! Articol lung, s-ar putea ca, copiii sa se simta neglijati pe timpul citirii 🙂

In aceasta activitate am vorbit cu sute de persoane si fara sa vrei uneori incepi sa iti imaginezi celalalte persoane. Am simtit tot timpul  si poate era si evident un sentiment: dragostea pentru copii. Vedeti voi, nu hainutele „ne-au unit” , nici pretul mare sau mic ci pasiunea comuna pentru copii.

Continue reading „Marturisiri” →

Primele cuvinte – concurs

Posted on by admin81 de comentarii pentru Primele cuvinte – concurs

Iata extragerea. Multumesc tuturor pentru participarea la concurs. Nu ma asteptam la un numar asa mare si povestiri asa frumoase. Felicitari tututor. Oricum eu cred caci placerea acestor amintiri face mai mult ca orice premii. Pentru mine toti si toate sunteti castigatori. Dar formalitatile sunt mai jos: 🙂

___________________________________________

lea-siteAm inceput sa frecventam gradinita cu fetita ce mare, Lea. Deocamdata fiecare dimineata e cu … cantec. Am inteles caci la fel se comporta si alti copii la inceput.

Imi dau seama totusi cum a trecut vremea si acum e fetita de gradinita. Parca nu de mult invata sa vorbeasca, sa umble. Maine, poimane e domnisoara. As vrea sa ne amintim putin de perioada de la inceputul vietii bebelusului nostru. Poate acum sunt mai marisori dar totusi.

TEMA CONCURSULUI:

Spune la ce varsta si care au fost primele cuvintele ale copilului tau. Printr-un raspuns la acest articol scrie la ce varsta si daca iti amintesti primele cuvinte ale bebelusului tau. Candva poate vor citii si ei aici.

Concursul se va desfasura pana duminica 26 septembrie (inclusiv). Va rog la nume sa mentionati si localitatea dvs. pentru a elimina confuziile intre nume, eventual adresa de email folosita pe site-ul www.copilas.ro.

Premii si modalitate stabilire castigatori:

Extragere cu 2 premii:

– 2 comenzi cu hainute in valoare de 100 ron

Succes.

Mi se scot hainutele din comanda!

Posted on by admin7 comentarii pentru Mi se scot hainutele din comanda!

femeie-nervoasaO fraza pe care o aud des si pe buna dreptate este:

„Am pus hainutele in cos si la final am primit mesaj ca au fost scoase pentru ca au fost comandate de altcineva. De ce?” Bine, pe langa aceasta sunt si unele cuvinte spuse la nervi dar intr-un fel e de inteles. 🙂

Cum stau lucrurile

Hainele comandate de cineva pana la livrare apar ca si comandate pe site. Aceastea devin comandate printr-o singura metoda: comanda facuta pe site. Deci produsele nu se „rezerva” prin simpla adaugare in cos ci prin finalizarea comenzii.

In primele minute de la postarea produselor pe site mai multe persoane adauga in cos simultan aceleasi produse. Se rezerva la cea care finalizeaza prima comanda. Aceasta automat, eu nici macar nu stiu ce produse au fost scoase dintr-o comanda.

Veti spune de ce nu se rezerva la persoana care adauga prima in cos? Un prim aspect ar fi ca asa oricine ar putea rezerva tot site-ul fara sa faca o comanda. Ar fi intersant, nu-i asa? E un risc inclus in procesul de comanda copilas.ro. Nu cred ca fi vreodata poate fi rezolvat.

Imi pare rau pentru neplacerile pe care vi le genereaza acest fapt dar aceasta se datoreaza faptului ca la majoritatea produselor este disponibila doar o bucata dorita de mai multe persoane in aceasi secunda (este caz in care zeci de persoane au comandat aceasi geaca in cateva secunde).

Daca ai comandat de mai multe ori nu inseamna ca vor fi tot atatea colete. Comenzile se cumuleaza (automat) si vor fi livrate intr-un colet la data confirmata.