Tot vad prin magazine: „marfa vanduta nu se schimba”. La o astfel de abordare, nu ma mir ca multe dintre voi ma intreabati daca ma supar daca returnati unele haine. De ce m-as supara? Uite ii fac si reclama 🙂
Deci, puteti returna produsele in 10 zile de la preluarea coletului fara sa invocati vreun motiv. Si chiar nu e cu suparare. Poate am gresit eu, poate ati ales gresit, poate poza nu a fost cum trebuie, poate nu conteaza … Sunt cazuri in care patesc ca desii ati primit produse de care erati nemultumita, primesc intrebarea umila: „le-as putea trimite inapoi?„. Â Pai la ce mi-ar folosi un client nemultumit? In locul vostru as trimite produsele inapoi si as cere si banii pentru transportul inapoi a produselor.
Acum, daca am spus-o, iata o noua facilitate:
Voi adauga la valoarea produselor returnate si costul transportului prin care returnati produsele prin Posta Romana. Am facut o statistica si acesta ar fi intre 3 si 6 ron si in aceasta marja sa va returna costul returului. In mod uzual la suma compensata sau returnata in cont, se va adauga 3 ron, cam cat este in medie livrarea coletului prin Posta Romana fara ramburs. Daca a fost mai mult, imi comunicati dar pentru 1-5 haine de copii, costul livrarii fara ramburs se invarte in jurul a 3 ron.
Pentru un tarif mic, trimiteti colet, nu corespondenta, nu confirmare de primire.
Nu este mult, dar este un pas spre a nu ne permite sa dezamagim clientii. Facilitate valabila anul acesta, deocamdata 🙂