Primit acum 5 minute:

„deci …nu stiu ce sa mai cred ..am stat cu ochii pe ceas si exact cand ai dat drumu la comenzi am cumparat , ca la final sa imi spuna ca ceea ce am comandat a fost luat de alt cineva… deci oricat a r fi …nu cred. multa bafta ..este ultima oara cand mai fac asta.mereu am patit la fel.

Din pacate este mesajul unei cliente foarte vechi, dintre primele mele 20 de cliente.

Periodic primesc emailuri si telefoane de nemultumire legate de procesul de comanda. Multe abordari se refera la faptul ca nu reusesc sa comande pentru ca majoritatea celor dorite sunt deja comandate. Mai apoi, nemultumiri legate de faptul caci desii a fost efectuata comanda in primele minute de la postare, majoritatea produselor au fost scoase la finalizarea comenzii.

Eu as putea explica mult si bine dar practic nici o metoda nu poate multumii vreodata pe toti, cand, un produs este comandat simultan de 10 – 30 de persoane. Imposibil sa nu fie cel putin o nemultumire. Exista variante, poate cu rezervare la adaugare in cos dar pana la urma tot acolo se ajunge. Nu-i asa? Un produs e dorit de zeci de persoane in acelasi minut si fiecare face o comanda, dar nu este decat o bucata pe stoc. De aceea primiti la finalizarea comenzii mesajul acela, prin care se reverifica inca odata stocul.

Stiu, ca o solutie ar fi sa fie postate mai multe produse. Aici lucrurile sunt iar complexe dar numai o idee o spun acum si o vom continua in alt articol. Am experienta cu furnizori nationali si internationali, zeci si zeci. Un lucru este clar, nici bogatii din tarile bogate nu isi mai permit sa schimbe de 3 ori hainele intr-un an. Astfel marfa de calitate este tot mai putina si … tot mai scumpa. Dar, voi detalia aceasta in alt articol.

O primavara frumoasa va doresc.

Unele nemultumiri

Lasa un comentariu

avatar
otilia
Guest
otilia

Si eu am patit la fel. Produsul era calogat 3-4 ani, iar eu a trebuit sa-l caut si la 1-3 ani dar si la 4-8 ani. Asta s-a intamplat la 19.02. Din pacate mi-a fost scos din cos. Este foarte frustrant. Uneori prefer sa nu mai incerc sa comand.

Raspuns: Otilia, nu e specificat dar este o regula: daca in titlu e trecuta o varsta care se potriveste la 2 categorii, se va trece la categoria mai mica. Deci in cazul tau produsul trebuia sa fie la categoria 1-3 ani.

Dana
Guest
Dana

E si normal sa se intample asa daca eu vreau 3 produse iar altcineva vrea doar un singur produs din cele 3 pe care le doresc eu , normal ca pana le caut eu altcineva sa mi-o ia inainte.Cred ca acest lucru se intampla fiecareia dintre noi, asta e data viitoare poate avem mai mult noroc.

CARMEN
Guest
CARMEN

Am obesrvat de cateva luni bune ca produsele de o calitate extra sunt cele care se vand repede.De multe ori am comandat produse care erau comandate de altcineva care a fost cam rapid de mana si a comandat produsul mult dorit.Fiecaruia i se intampla macar o data scoaterea unui produs mult dorit.Nu disperati si comandati data viitoare.

Raspuns:
Se comanda mult este adevarat, dar asa cum ai spus raman si multe produse. Cu cat pun mai multe produse la postare cu atat raman mai multe.

Georgiana
Guest
Georgiana
Buna Alina ,eu te-as ruga sa incerci sa nu mai arati poze cu produsele pe care le bagi in ziua respectiva,adica vreau sa zic ca :ex ca daca bagi marfa luni11-04-2011 sa nu mai arati produsele pe care vrei sa la bagi in ziua respectiva , macar o data si o sa vezi ca e bine ,si mie mi-sa intamplat cu o rochita am plans aproape 2 ore mi-au luat-o din cos si chiar o dorea.Sper sa poti face asta pt ca asa nu au timp sa le vada pana le cauta pana pe gasesc si e mai ok asa… Citeste mai mult »
Ruxandra
Guest
Ruxandra
Nu am patit asa ceva (poate pentru ca eu „urmaresc cam un produs pe saptamana si cumulez in 15-20 de zile mai multe)dar sunt constienta ca, desi cu un computer rapid, este foarte posibil sa se intample…ceea ce stiu sigur este ca saptamanal apar niste hainute ff dragute..chiar daca nu ati gasit acum ceva, este foarte posibil sa gasiti saptamana viitoare ceva chiar si mai frumos pentru copilasi! Eu personal nu agreez varianta sa vad produsele pe loc…vazandu-le din timp ma pot hotari daca am nevoie de ele, daca masurile se potrivesc fiicei mele…daca am bani de 2-3-4 sau niciun… Citeste mai mult »
Gabriela
Guest
Gabriela

Nici eu n-am patit-o niciodata,si credeti-ma am ceva cumparaturi pe site-ul asta. Asa cum spune si Ruxandra,mai sus,daca la o tura de cumparaturi imi „fura” altcineva produsul din cos…..GARANTAT la urmatoare postare gasesc ceva si mai frumos.Care e problema?!Ce atita drama??!
Personal,mi se pare ridicol sa pling ca am ramas fara cutare rochita sau cutare tricouas.Ne da Guvernul atitea motive de plins….sa mai pling si pt o hainuta??!Ce dracu’ fetelor,ati innebunit de tot???astea sint probleme???!!
V-as mai face morala,dar trebuie sa plec la servici,fac parte din fericitii care mai au(deocamdata)job.
Sper ca n-am suparat pe nimeni.Pa.

Janina  Dinu
Guest
Janina Dinu
Are dreptate Gabriela. La cate motive de plans avem…. ar fi chiar culmea sa ne plangem pentru o hainuta.Intr-adevar , e frustrant sa ti se ia inainte, de sub nas un lucru, dar asta nu tine decat de iuteala de mana a fiecareia dintre noi. Am patit-o si eu dar atat. Am altele pe cap mai importante decat faptul ca mi-a „zburat de sub nas” o rochita . iar in legatura cu vizionarea pe site a hainutelor in avans , este mult mai bine . Eu am prins si perioada de dinainte si credeti-ma ca daca nu reusiti sa faceti… Citeste mai mult »
andre
Guest
andre

Si mie mi-au fost luate produse din cos , am fost putin suparata dar am inceput sa fiu mai rapida si imi iese 🙂 , dar vreau sa spun ca nu sunt de acord sa nu fie produsele afisate pt. a le putea studia dinainte… ex. aseara nici nu am fost acasa sa pot comanda si am sunat pe cineva spunandu-i pasii pe care sa-i urmeze sa-mi poata comanda produsele dorite , daca nu le vedeam inainte nu puteam comanda nimic.Alina tine-o tot asa!!

ellya
Guest
ellya

Are mare drpetate d-na gabriela…toate cred ca am patit lucrul acesta..nu avem de ce sa ne suparam..eu sunt multumita ca mereu gasesc lucruri deosebite care in magazine nu prea sunt ….sper ca doamna Otilia sa stie ca fiecareia dintre noi i s-a intamplat asa ceva..dar data viitoare sper sa aiba mai mult noroc !
FELICITARI DOAMNA ALINA PENTRU ACEST SITE CU HAINUTE PTR .COPII !!

Raluca_B
Guest
Raluca_B
Buna, si eu am patit-o de ff multe ori sa „mi se scoata produsele din cos”, si acum imi amintesc cu nostalgie si un pic de frustrare o bluza next pe care o vroiam prin noiembrie…si pe care o vad pe raducu…dar, ma calmez si ma gandesc ca vin alte produse tot atat de frumoase..si ma autoincurajez spunandu-mi ca de data asta nu a fost sa fie…poate data viitoare..si credeti-ma ca sunt clienta de peste 1 an… multumesc alina pentru hainutele frumoase… si mamici, nu fiti atat de suparate hainutele merg la alti copilasi… Raspuns Alina: Foarte frumoasa abordare. Poate… Citeste mai mult »
Raluca
Guest
Raluca
Mie mi se intampla destul de rar sa „pierd” produse (chiar aseara s-a intamplat dupa mult timp)dar asta nu e o tragedie. Dupa atata timp de cand comand m-am „antrenat” sa fiu rapida dar si sa stiu sa pierd! Cat despre vizualizarea produselor inainte asta e un lucru foarte bun pentru ca vazandu-le, ai timp sa compari hainute similare si sa alegi produsul cel mai potrivit.Cum ar fi sa alegi, la prima vedere, intre trei fustite, pe pagini diferite, cu masuri care difera foarte putin, dar care totusi la un copil conteaza? Cam cat timp ar dura? Asta in cazul… Citeste mai mult »
Russu Teodora
Guest
Russu Teodora
Buna,eu sint Teodora si sint o clienta ff noua; nu stiu ce probleme au fost inainte de a descoperi eu acest site,dar cum e acum mi se pare foarte bine structurat:vezi hainuta,ii verifici dimensiunile si…o comanzi;daca e un singur produs sigur reusesti sa-l comanzi,la mai multe apare problema,asa ca e mai bine sa te limitezi la unul singur(max. 2-3),de aceea e asa de flexibila comanda;pe parcursul a 3 saptamini ai sanse sa-ti comanzi ce-ti place(parerea mea)Imi pare rau,dar rau de tot ca nu am descoperit site-ul mai devreme…Trebiue sa-i multumim Alinei ca a avut initiativa si curajul sa faca acest… Citeste mai mult »
Andreea Stan
Guest
Andreea Stan
Sunt clienta Alinei de foarte putin timp, aproximativ 2 luni si sunt convinsa ca pentru ea acest site nu e doar o afacere, ci face parte din sufletul ei. Deci, ar trebui sa respectam regulile de functionare ale acestui site. Din citirea acelor reguli ar trebui sa realizam ca exista riscul sa nu putem achizitona intotdeauna ceea ce ne dorim. Dar e un risc pe care ni-l asumam! Nu ne obliga nimeni! Apoi, exista o lege a compensatiei si o data viitoare, intotdeauna! Ah, inca ceva!Respectand regulile acestui site , o respectam pe Alina si eu cred ca merita din… Citeste mai mult »
razvan
Guest
razvan
sunt un tatic un pic „bolnav” prin dependenta de ai lua haine baiatului meu, mai ales de pe acest site.vis-a-vis de problemele mentionate cati se iau hainele din cos…mi se pare ceva normal.din 30 pers ce vor sa comande acelasi produs, unul trebuie sa fie mai rapid.OBISNUITI-VA.e drept ca te ia o stare de nervi, dar mergeti putin prin magazinele de copii si nu alea cu ahine din turcia, ci Zara, Obaibi, H&M, Fox…etc sa vezi atunci durari de cap cand iti place ceva pentru copil si apoi vezi pretul.asa ca puneti mana si comandati pt.ca hainutele sunt BELEA.eu o… Citeste mai mult »
Irina - Iasi
Guest
Irina - Iasi
Este ffffff bine asa cum este acum. Treaba f bine organizata, calitate super, seriozitate maxima, cat despre problema rezrvarii s-au spus destule mai sus. Vreau sa spun doar ca nu sunt nici eu de acord sa nu mai vad hainutele inainte. Asa e mult mult mai usor decat era inainte. Eu plang doar de ciuda cand vad cate hainute se posteaza saptamanal si ma chinui sa-mi infranez dorinta de a cumpara cat mai multe 😀 ca sunt tare tare frumoase si la cat de des apar hainute pe site este imposibil sa nu prinzi ceva frumos. Perseverenta, rabdare si cum… Citeste mai mult »
mami de fetita
Guest
mami de fetita
Draga mamica care te plangi ca nu stiu ce hainute nu ai prins, te-ai gandit vreodata la cate mamici ai scos tu produsul din „cos”?! Cred ca fiecare dintre noi cand comandam o hainuta si finalizam comanda am scos-o la o alta sau la zeci de mamici din „cos” si bineinteles ca si invers e valabil.Fetelor, Alina in fiecare saptamana primeste super hainute, ca daca ar fi sa le comand pe toate care imi plac probabil as da faliment de aceea prefer inainte sa vad produsele, sa-mi aleg 2-3 😀 pe care chiar le doresc si dupa care sa astept… Citeste mai mult »
Ruxandra
Guest
Ruxandra
Trebuie sa adaug si eu ca sunt de acord cu Irina…imi este foarte greu sa nu comand saptamanal…n-am prea reusit sa ma abtin (nu ca as vrea 🙂 ) pentru ca mereu gasesc ceva frumos…noroc ca ma intorc de saptamana viitoare mai repede din CIC la job si uite asa Evelina mea se va alege cu si mai multe hainute..si cand nu-i fetita sunt eu..ca mai gasesc cate ceva frumos si la sectiunea mamici :)…asta este…sanatosi sa fim…ca lucrusoare frumoase cat timp se va ocupa Alina de site (sper ani buni de acum incolo!) vor fi cu sutele.O zi frumoasa… Citeste mai mult »
Carnuta Constanta,Targsoru Vechi
Guest
Carnuta Constanta,Targsoru Vechi
Ca multe alte cliente si eu am vrut sa comand anumite produse dar au fost scoase din comanda.Parerea mea e k nu ar mai trebuie sa fie anuntata data si ora cand vor fi postate produse noi.Astfel,s-ar evita aglomeratia si fiecare cu norocul lui daca apuk sa comande ceva ce ii place ok dak nu asta e.Ar mai trebui adaugate produse noi macar de 2 ori pe saptamana ca toata lumea sa poata comanda ceva si sa fie multumita. Raspuns Alina: S-ar putea sa fie stresant sa verifice din ora in ora daca am postat produse. Macar tot „stresul” e… Citeste mai mult »
ancuta
Guest
ancuta

Toti ne dorim sa alegem ce ne place,lucrul asta il vrem si pt noi dar si pt copii nostri dar din pacate viata te invata ca lucrurile nu stau asa cum vrem noi.Asa e si cu hainutele,toti ne dorim o sg bluza dar din pacate doar o persoana se va bucura de ea;asa e viata unii, pierd altii castiga…dar ramane speranta ca maine poate eu voi castiga.
Nu mai fiti suparate,toate am pierdut poate lucruri mai importante decat o bluzita…Adevarata tragedie e in japonia…..

elena
Guest
elena

Eu de data asta am reusit sa comand tot ce am vrut, dar pana acum niciodata nu am reusit . Off…… de cate ori nu m-am suparat zicand „niciodata nu mai intru pe site-ul asta”, dar credti-ma ca nu rezist- abia astept nouati. asta este un singur produs si f multi cumparatori.

DIANA
Guest
DIANA
Buna mamici ! Si mie mi s-a intamplat prima data sa imi dispara multe produse din cos, dar nu m-am suparat…ba chiar urmatoarea saptamana am gasit lucrusoare mult mai frumoase. Eu am 2 fetite si a trebuit sa intru la 2 categorii de varsta, asa ca pana m-am miscat eu am mai pierdut din hainute. Dar nu este nici o suparare…am vazut ca Alina posteaza mereu hainute super frumoase si desi nu le-am vazut sunt convinsa ca sunt de foarte buna calitate…asta pt. ca azi mi-a sosit coletul si l-a ridicat sotul meu, dar el inca nu a ajuns acasa…abia… Citeste mai mult »
Gabriela
Guest
Gabriela
Si mie mi s-a intamplat sa adaug produse in cos si la finalizare unele dintre ele sa nu imi apara deoarece au fost comandate de altcineva. Recunosc ca a fost frustrant si am fost dezamagita, dar nu a fost capat de tara. Am reusit totusi sa comand in saptamanile urmatoare. Sincer, vedeti si voi la tv cum se bat oamenii pe ulei si pungi de detergent… Mi se pare tragic. Dar ca nu am in cos o rochita sau un pantalon frumos nu e motiv de disperare. Urmeaza mereu alte produse, alte hainute frumoase. Avem sansa sa achizitionam hainute de… Citeste mai mult »
mami de pui
Guest
mami de pui

Spunea cineva mai sus ca a ramas cu gandul la o bluzita. La fel mi s-a intamplat si mie cu o fustita gogosar 😉 dar au aparut o multime de alte fustite in timp.
este pacat sa ne suparam pentru ca a cumparat altcineva. sunt alte lucruri mult mai grave care ne consuma sau ne supara si aici nu cred ca este cazul.
vedeti partea draguta a lucrurilor: in fiecare saptamana este o „inaugurare de magazin”.

Anushka
Guest
Anushka
Buna draga Alina Eu astazi am primit cu mare bucurie primul pachet cu hainute comandate la tine. Multumesc frumos si pentru cadou :). Sunt f.multumita de calitatea hainelor si cu siguranta voi mai comanda de la tine dar spre deosebire de multe mamici ce au scris aici inaintea mea eu nu sunt asa de inversunata si de stresata de treaba asta cu pierdutul unei hainute. Am patit-o si eu desi repet sunt la prima comanda, dar nu am nici un drept sa ma plang deoarece acestea sunt regulile si le stiam dinainte. Parerea mea e ca cine se tot plange… Citeste mai mult »
Irina - Iasi
Guest
Irina - Iasi
Mai adaug ceva. Sa nu care cumva sa luati hotararea de a nu mai arata produsele inainte si de a nu le mai posta la ore fixe :))). Tin minte ca v-am dat sugestia asta la momentul in care produsele apareau in cursul zilei pe site, cate unul, cate unul, de trebuia sa stai toata ziua sa faci numai asta. Atunci sa vada doamna de mai sus frustrare :)). Astea sunt regulile si utilizatorii site-ului trebuie sa se conformeze si punct. Eu cred ca multimea de clienti multumiti de pana acum spune totul. Niciodata nu poti multumi pe toata lumea…..
Dana
Guest
Dana

Ma declar multumita si eu de modul in care se fac cumparaturile acum. Imi place foarte mult ca le vad dinainte si am timp sa reflectez bine ce vreau. Si mie mi se intampla sa imi fie scoase saptamanal din cos dar sa fim seriosi nu e nicio problema nu ma supar stiu ca vor merge acele hainute la alti copiii, iar saptamana urmatoare apar altele. Normal ca e bataie pe ele ca sunt frumoase ca daca nu ar fi nu s-ar mai lupta nimeni pentru ele. Asta e nu poti multumi pe toata lumea.

Felicia
Guest
Felicia
Buna ziua, De obicei nu scriu pe bloguri si cu atat mai putin nu ma intereseaza comentariile altora, dar voiam sa fie cineva si de partea vanzatorului. As putea sa spun ca exista in dreptul comenzii intotdeuna un risc si anume acela de a pierde anumite produse din comanda pana la finalizarea aceasteia, eu cred ca solutia acuala e destul de buna ( intotdeauna se poate mai bine) si nu vad de ce s-ar strea Alina cu privire la tipul asta de probleme. Eu zic asa: CEL MAI RAPID SA CASTIGE!!! Eu stiu expresia „clietul nostru, stapanul nostru” ca sa… Citeste mai mult »
Mariana
Guest
Mariana
Daca nu era site-ul Alinei de pe care sa luam hainute frumoase si de calitate, ce ne faceam? Trebuia sa continuam sa luam haine chinezesti de proasta calitate si care nici alea nu-s tocmai ieftine… asa ca decat sa iau din-alea mai bine pun rabdarea la bataie si iau cand apuc si cum apuc de la Alina. Una din probleme este urmatoarea: cred ca sunt mame care sunt maniace ca copilasii lor sa aibe cele mai multe si mai frumoase haine ca sa vada si lumea ce haine smechere are copilul.Poate copilului nici nu-i trebuie atatea haine ca are prea… Citeste mai mult »
Adina -Medias
Guest
Adina -Medias
Draga Alina si dragi mamici/tatici Hai sa concluzionam……afacerea asta functioneaza bine! Alina are clientii buluc, noi am imbogatit garderoba piticilor (peste masura!) cu hainute foarte frumoase la preturi rezonabile si de ce sa nu recunosc…adrenalina de a prinde produsul dorit la momentul postarii are farmecul ei. Si atunci care e problema….cativa nemultumiti?! Niste plangeri nerezonabile? Ma alatur si eu celor care sustin formatul actual cu vizualizarea produselor care urmeaza a fi postate pentru a putea alege „la rece” ce doresti. Acest site a fost optimizat si eu cred ca e foarte bine asa cum e acum. Pupici si….ramanem prietene chiar… Citeste mai mult »
wpDiscuz