O fraza pe care o aud des si pe buna dreptate este:

„Am pus hainutele in cos si la final am primit mesaj ca au fost scoase pentru ca au fost comandate de altcineva. De ce?” Bine, pe langa aceasta sunt si unele cuvinte spuse la nervi dar intr-un fel e de inteles. 🙂

Cum stau lucrurile

Hainele comandate de cineva pana la livrare apar ca si comandate pe site. Aceastea devin comandate printr-o singura metoda: comanda facuta pe site. Deci produsele nu se „rezerva” prin simpla adaugare in cos ci prin finalizarea comenzii.

In primele minute de la postarea produselor pe site mai multe persoane adauga in cos simultan aceleasi produse. Se rezerva la cea care finalizeaza prima comanda. Aceasta automat, eu nici macar nu stiu ce produse au fost scoase dintr-o comanda.

Veti spune de ce nu se rezerva la persoana care adauga prima in cos? Un prim aspect ar fi ca asa oricine ar putea rezerva tot site-ul fara sa faca o comanda. Ar fi intersant, nu-i asa? E un risc inclus in procesul de comanda copilas.ro. Nu cred ca fi vreodata poate fi rezolvat.

Imi pare rau pentru neplacerile pe care vi le genereaza acest fapt dar aceasta se datoreaza faptului ca la majoritatea produselor este disponibila doar o bucata dorita de mai multe persoane in aceasi secunda (este caz in care zeci de persoane au comandat aceasi geaca in cateva secunde).

Daca ai comandat de mai multe ori nu inseamna ca vor fi tot atatea colete. Comenzile se cumuleaza (automat) si vor fi livrate intr-un colet la data confirmata.