haine copii

Perioada 23 iunie – 4 iulie concediu.

Aceasta inseamna caci confirmarile vor trebui facute pana in 23 iunie, altfel coletele se vor livra dupa data de 4 iulie.
In perioada de concediu se vor livra coletele confirmate dar nu vor fi postate produse sau raspunde la telefon sau email. O pauza trebuie, nu-i asa

Acum vine un alt anunt. S-a lansat www.oglinjoara.ro un site la inceput de drum la care sunt partenera. Experienta castigata la copilas.ro sper sa o aplic cu succes si acolo dar nu voi fi singura care decide in acest proiect. Se doreste a fi un site cu hainute pentru copii noi, originale, purtatoare de marci de renume. In viitor si alte tipuri de produse.

Site-ul este la inceput de drum, preturile se vor adjusta, serviciile la fel. Impreuna il putem face frumos asa cum impreuna am creat copilas.ro.

Va doresc o vara frumoasa si sa “defilati” cu hainutele de pe copilas.ro.

Gasesc ca o mare bucurie sa va urez Un Paste Fericit si o primavara frumoasa tuturor.

Orice sarbatoare trebuie sa aduca o bucurie. Altfel nu ar mai fi sarbatoare, nu-i asa? Lansez acum cel mai fulger concurs de pana acum, pe copilas.ro.
Primele 3 persoane care isi scriu numele ca si comentariu vor avea cate o reducere de 50 ron la comanda de pe site.
Dupa aceea urmatoarele 2, vor avea o reducere de 30 ron.
Deci in total, 5 premii. Am zis sa nu fac un concurs complicat ca oricum sunteti destul de ocupate. Mai simplu nu cred ca se putea.

Conditii de participare:
- client cu cel putin o comanda ridicata
- clientul nu are colete livrate si neridicate, reintoarse
- unele comentarii pot intra in moderare, adica necesita aprobare. Castigatorii vor fi stabiliti dupa aprobarea mesajelor.

Primit acum 5 minute:

“deci …nu stiu ce sa mai cred ..am stat cu ochii pe ceas si exact cand ai dat drumu la comenzi am cumparat , ca la final sa imi spuna ca ceea ce am comandat a fost luat de alt cineva… deci oricat a r fi …nu cred. multa bafta ..este ultima oara cand mai fac asta.mereu am patit la fel.
“

Din pacate este mesajul unei cliente foarte vechi, dintre primele mele 20 de cliente.

Periodic primesc emailuri si telefoane de nemultumire legate de procesul de comanda. Multe abordari se refera la faptul ca nu reusesc sa comande pentru ca majoritatea celor dorite sunt deja comandate. Mai apoi, nemultumiri legate de faptul caci desii a fost efectuata comanda in primele minute de la postare, majoritatea produselor au fost scoase la finalizarea comenzii.

Eu as putea explica mult si bine dar practic nici o metoda nu poate multumii vreodata pe toti, cand, un produs este comandat simultan de 10 – 30 de persoane. Imposibil sa nu fie cel putin o nemultumire. Exista variante, poate cu rezervare la adaugare in cos dar pana la urma tot acolo se ajunge. Nu-i asa? Un produs e dorit de zeci de persoane in acelasi minut si fiecare face o comanda, dar nu este decat o bucata pe stoc. De aceea primiti la finalizarea comenzii mesajul acela, prin care se reverifica inca odata stocul.

Stiu, ca o solutie ar fi sa fie postate mai multe produse. Aici lucrurile sunt iar complexe dar numai o idee o spun acum si o vom continua in alt articol. Am experienta cu furnizori nationali si internationali, zeci si zeci. Un lucru este clar, nici bogatii din tarile bogate nu isi mai permit sa schimbe de 3 ori hainele intr-un an. Astfel marfa de calitate este tot mai putina si … tot mai scumpa. Dar, voi detalia aceasta in alt articol.

O primavara frumoasa va doresc.

Stiu si de multe ori sunt acuzata ca pun produsele direct rezervate pe site. Ar fi penibil, pentru ca ce logica ar mai avea sa le pun daca stiu cine o sa le cumpere? Diferenta este data de cat de repede confirma alte persoane o comanda.

Aceasta este doar o introducere. Alta problema se va rezolva in curand. Am inteles ca este enervant sa tot astepti cateva ore vazand cum se incarca produse si chiar pana intorci privirea ce iti place este comandat. Va asigur ca stiu. Aceasta problema o voi rezolva printr-o sugestie primita de la una din cliente.

Acum voi putea spune mai exact ora la care vor aparea produsele si toate vor aparea deodata. Site-ul nu se va inchide, atat ca hainele pentru copii vor aparea la ore stabilite si nu veti pierde timp pretios ca sa vedeti ora cand se vor incarca si sa asteptati incarcarea acestora.

Aceasta nu rezolva problema cu care am inceput articolul, dar dupa cum am spus, cate una odata.

68 % din vizitatori au considerat ca nu sunt destule produse pe site, si acest lucru ii impiedica sa faca o comanda. Este o informatie importanta pentru noi dar nu va fi usor de satisfacut.

Trebuie stiut ca in mod normal un site care ofera spre vanzare haine incarca odata produsele pe site. Din fiecare produs incarcat detine pe stoc sau la furnizor cateva zeci/sute de bucati.  Din acel moment trebuie sa actualizeze site-ul doar la epuizarea stocului sau la schimbarea colectiei.

In cazul nostru lucrurile se complica. Majoritatea produselor sunt unice si necesita aceasi munca ca si in cazul site-ului mentionat mai sus, dar pentru fiecare produs in parte. Fiecare produs trebuie pregatit, fotografiat, masurat si postat pe site si printr-o simpla comanda dispare pentru totdeauna de pe site.

De aceea este greu sa se incarce o cantitate suficienta de produse in scurt timp. Voi incerca sa eficientizez aceasta munca corelata cu o varietate tot mai mare de produse.

Suntem la inceput.