Orice nou an vine cu unele concluzii, planuri, sperante poate si ingrijorari. Eu nu am sa fac un rezumat al comenzilor, al livrarilor, al numarului de hainute postate. Cel mai pretios lucru este un client multumit.  Totusi nu am vazut in cei ce cumpara de pe acest site simplii clienti. Stiu ca fiecare colet are misiunea de a multimi o mamica sau tatic si de a face fericit un copil. Este o “misiune” grea dar frumoasa.

Doresc familiilor voastre multa sanatate si resursele de a va bucura unii de altii. Sa aveti multi ani fericiti.

Cu drag,

Alina

Cred ca ni s-a facut iar “pofta” de un concurs.

Tema concursului:

Scrie numele, sau cel putin emailul corect pentru o identificare corecta ca si un comentariu la acest articol si de cat timp comanzi de pe acest site. Atat, sau cel putin . Dar aceste 2 informatii te califica la participarea la extragere. Derulati lista de comentarii pana jos si adaugati comentariul dvs. pentru a participa.

Ce premii se dau (am suplimentant premiile).

1 premiu 100 ron in echivalentul produselor de pe site.

4 premii a cate 50 ron in echivalentul produse de pe site.

1 premiu reducere 30% la o comanda.

2 premii reducere 20% la o comanda.

Cum se desfasoara concursul:

Numele vor participa la o extragere la sort. Trebuie sa fi avut cel putin o comanda ridicata. Data limita pana la care se poate participa este joi, 20 octombrie inclusiv.

Succes.

Iata extragerea

1. Clientii sunt tot mai pretentiosi. Pe masura trecerii timpului clientii cer produse frumoase si calitate ireprosabila.  Cand am lansat site-ul am incadrat produsele in 3 categorii de uzura: bunicica, buna, foarte buna. Dupa un timp am eliminat categoria cea mai slaba si am introdus una superioara: “ca nou”. Pe parcurs au aparut si produse noi cu eticheta, outlet.

Ca sa recunoastem si “starea buna” de acum este superioara fata de ce era la inceput. Cand ma duc prin mall, imi dau seama ca si hainelor de pe raft uneori le-as da “stare buna” , mai au cate un fir mic agatat sau un fir de ata care atarna.

Greseli de incadrare mai apar, dar cand sunt dubii incerc sa gresesc in jos, punand produsul intr-o categorie inferioara. Mi-ati semnalat si voi de multe ori ca nu vedeti diferenta intre produsele din stare foarte buna si cele ca nou.

2. Al doilea aspect real este costul de achizitie tot mai ridicat al produselor.  Cum se intampla pana acum: englezii cumparau de cateva ori pe an noile colectii dar o mare parte din haine nici nu apucau sa le poarte. Erau colectate de la usa si ajungeau la noi. Acum nu isi permit sa schimbe hainele atat de des si acum si ei cer bani pe hainele donate. Donatia deja devine o vanzare.

Imi pare rau cand trebuie sa maresc preturile de referinta dar preturile de achizitie ajung sa fie de vreo 3 ori mai mari decat la inceput.

Cu bune si mai putin bune,  copiii care se imbraca de la copilas.ro sunt foarte frumosi.

M-am bucurat de hainele de la H&M  care sunt frumoase si preturile nu sunt exagerate. Bluzele intre 40 – 60 ron, Rochitele intre 90 – 150 ron, Pantalonii de blugi 70 – 90 ron, Geaca 100 – 180 ron. Ceva mai scumpe la NEXT si Debenhams.

Lucrurile se schimba la reprezentantele mai pretentioase ca si Marks & Spencer, GAP kids  si altele unde trebuie sa pui cam 50-80% mai mult decat preturile mentionate mai sus.  Preturile sunt estimative.

Hainutele de pe site-ul copilas.ro nu s-au vrut comparate cu alte produse de piata decat cele din Mall-uri. Unele persoane nu au inteles aceasta si astfel primesc uneori aprecieri negative fata de preturi. E adevarat caci preturile din Mall-uri ale unor marci sunt cam mari fata de salariul mediu din Romania, astfel acestea nu pot fi singurul reper la stabilirea preturilor pe copilas.ro

Uneori si mie mi se pare caci trebuie sa pun mult pe anumite produse de pe copilas.ro, dar pretul de achizitie, care creste continuu, isi spune cuvantul.  La putini le-ar venii sa creada ca o parte din produse nu au nici macar pretul de achizitie. Produsele de tip outlet-second de calitate foarte buna, au preturi mai mari de achizitie decat hainele noi aflate la magazinele obisnuite. Da, adaosul ar fi mult mai mare daca as vinde haine noi care se vand prin magazine nepurtatoare de marca.

Stiu caci nimeni nu umbla cu eticheta in afara dar calitatea si frumusetea haintelor de marca isi spune cuvantul. De aceea acestea vor fi majoritare pe copilas.ro

De dragul discutiilor si pentru a ne cunoaste mai bine propun un asa zis concurs.

As dori sa stiu printr-un comentariu la acest articol daca ai recomandat acest site la cineva sau daca ai vorbit despre el. Nu este obligatoriu sa o fi facut, daca nu ai facut-o poti spune ce te-a impiedicat.

De ce e concurs?

Primele 10 comentarii primesc o reducere de 20 ron la comanda dar comanda trebuie sa aiba valoarea minima de 30 ron dupa scaderea acestui mic bonus. Trebuie sa mentionati “premiu 20 ron” la mentiunile unei comenzi pe care o faceti daca sunteti printre primele 10 care raspund la acest articol.

Asa ca putem incepe …

Anul acesta am dus-o doar pe o fiica (cea care face extragerile) pentru ca voiam sa fie cat de cat concediu, cu 2 copii mici e mai greu daca vrei sa te si bronezi . Copiii au un spirit de observatie extraordinar si considera brusc caci concediul ar fi al lor. Dar ne-am inteles pana la urma.

Stiind ca vara clientii merg  in concediu, poate nu o sa mai lucram atat de mult vara aceasta si cine stie, lucram mai putin .

Si poze:

[Show as slideshow]

Aceasta inseamna caci confirmarile vor trebui facute pana in 23 iunie, altfel coletele se vor livra dupa data de 4 iulie.
In perioada de concediu se vor livra coletele confirmate dar nu vor fi postate produse sau raspunde la telefon sau email. O pauza trebuie, nu-i asa

Acum vine un alt anunt. S-a lansat www.oglinjoara.ro un site la inceput de drum la care sunt partenera. Experienta castigata la copilas.ro sper sa o aplic cu succes si acolo dar nu voi fi singura care decide in acest proiect. Se doreste a fi un site cu hainute pentru copii noi, originale, purtatoare de marci de renume. In viitor si alte tipuri de produse.

Site-ul este la inceput de drum, preturile se vor adjusta, serviciile la fel. Impreuna il putem face frumos asa cum impreuna am creat copilas.ro.

Va doresc o vara frumoasa si sa “defilati” cu hainutele de pe copilas.ro.

Astfel primele 5 persoane care isi trec numele intr-un comentariu la acest articol castiga cate o reducere de 30 ron la comanda pe copilas.ro

Conditii: La concurs pot participa clientii care au achizitionat deja produse de la copilas.ro si castigatorii vor fi desemnati dupa aprobarea tuturor comentariilor. Castigatorii vor trebui sa mentioneze prin pagina de contact sau in comanda faptul ca au castigat la concursul de 1 iunie.

Orice sarbatoare trebuie sa aduca o bucurie. Altfel nu ar mai fi sarbatoare, nu-i asa? Lansez acum cel mai fulger concurs de pana acum, pe copilas.ro.
Primele 3 persoane care isi scriu numele ca si comentariu vor avea cate o reducere de 50 ron la comanda de pe site.
Dupa aceea urmatoarele 2, vor avea o reducere de 30 ron.
Deci in total, 5 premii. Am zis sa nu fac un concurs complicat ca oricum sunteti destul de ocupate. Mai simplu nu cred ca se putea.

Conditii de participare:
- client cu cel putin o comanda ridicata
- clientul nu are colete livrate si neridicate, reintoarse
- unele comentarii pot intra in moderare, adica necesita aprobare. Castigatorii vor fi stabiliti dupa aprobarea mesajelor.

“deci …nu stiu ce sa mai cred ..am stat cu ochii pe ceas si exact cand ai dat drumu la comenzi am cumparat , ca la final sa imi spuna ca ceea ce am comandat a fost luat de alt cineva… deci oricat a r fi …nu cred. multa bafta ..este ultima oara cand mai fac asta.mereu am patit la fel.
“

Din pacate este mesajul unei cliente foarte vechi, dintre primele mele 20 de cliente.

Periodic primesc emailuri si telefoane de nemultumire legate de procesul de comanda. Multe abordari se refera la faptul ca nu reusesc sa comande pentru ca majoritatea celor dorite sunt deja comandate. Mai apoi, nemultumiri legate de faptul caci desii a fost efectuata comanda in primele minute de la postare, majoritatea produselor au fost scoase la finalizarea comenzii.

Eu as putea explica mult si bine dar practic nici o metoda nu poate multumii vreodata pe toti, cand, un produs este comandat simultan de 10 – 30 de persoane. Imposibil sa nu fie cel putin o nemultumire. Exista variante, poate cu rezervare la adaugare in cos dar pana la urma tot acolo se ajunge. Nu-i asa? Un produs e dorit de zeci de persoane in acelasi minut si fiecare face o comanda, dar nu este decat o bucata pe stoc. De aceea primiti la finalizarea comenzii mesajul acela, prin care se reverifica inca odata stocul.

Stiu, ca o solutie ar fi sa fie postate mai multe produse. Aici lucrurile sunt iar complexe dar numai o idee o spun acum si o vom continua in alt articol. Am experienta cu furnizori nationali si internationali, zeci si zeci. Un lucru este clar, nici bogatii din tarile bogate nu isi mai permit sa schimbe de 3 ori hainele intr-un an. Astfel marfa de calitate este tot mai putina si … tot mai scumpa. Dar, voi detalia aceasta in alt articol.

O primavara frumoasa va doresc.